Dernière mise à jour : 01.08.2025

Chez Theyia Cosmetics, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services. En accédant à notre site ou en achetant nos produits, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

 

1. Responsable du traitement

Nom de l’entreprise : Theyia Cosmetics
Adresse postale : 1618 Châtel-St-Denis, Fribourg, Suisse
Adresse e-mail : hello@theyia.com

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessus.

 

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données personnelles fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (lors d’un achat).

• Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation sur notre site (cookies).

 

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes.

• Gérer votre compte utilisateur.

• Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti.

• Répondre à vos questions via le service client.

• Assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes.

• Respecter nos obligations légales.

 

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement de votre commande ou réponse à vos demandes.

• Consentement : envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).

• Obligations légales : respect des obligations fiscales ou comptables.

• Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurisation de notre site.

 

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : logistique, services de paiement, hébergement, etc., uniquement pour assurer la bonne exécution de nos services.

• Autorités légales : si la loi nous impose de divulguer certaines informations.

Tous les prestataires externes agissant pour notre compte sont contractuellement tenus de protéger vos données.

 

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Toutefois, aucun système n’est entièrement infaillible.

 

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Traiter vos commandes.

• Répondre à nos obligations légales.

• Protéger nos intérêts légitimes (ex. résolution de litiges).

Une fois les données devenues inutiles, elles sont supprimées ou anonymisées.

 

8. Vos droits

Conformément à la législation suisse et européenne applicable, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

• Rectification : demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.

• Suppression : demander l’effacement de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

• Opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@theyia.com. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la loi.

 

9. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation. Il s’agit de petits fichiers enregistrés sur votre appareil, permettant de collecter certaines informations.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : pour analyser l’usage du site et optimiser nos services.

• Cookies marketing : pour personnaliser les contenus publicitaires.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à de nouvelles réglementations. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

 

11. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :

Adresse e-mail : hello@theyia.com

 

Merci pour votre confiance.
Theyia Cosmetics s’engage à protéger votre vie privée et à respecter vos droits relatifs à la protection des données.